Les marques italiennes partagent leur expérience de verrouillage

Il est difficile de savoir l’impact que le Coronavirus aura sur notre économie, avec la fermeture de plus en plus de magasins et les marques de mode indépendantes qui font de leur mieux pour survivre.

Pendant ce temps, l'Italie est bloquée depuis près de deux semaines et les marques de mode et de style de vie ont dû s'adapter. Je leur ai demandé de partager leur expérience, afin que nous puissions avoir une idée de ce à quoi s'attendre, et ce n'est pas tout le destin.

Arianna Casadei, directrice mondiale du marketing et des communications pour Casadei

Nous sommes tous là dedans. Cette situation nous oblige à changer notre routine quotidienne autant que la façon dont nous envisageons les affaires. Nous devons trouver de nouvelles façons de communiquer les uns avec les autres et je suis reconnaissant pour les outils numériques dont nous disposons. Nous essayons de regarder vers l'avenir avec espoir et engagement. Ce fut un moment émouvant où nous avons dû fermer nos magasins en Italie et nous vivons tous les jours en attendant la mise à jour de la situation actuelle. En tant que point de vente, tout le monde a le sien, mais nous le combattons de la seule manière que nous connaissons: partager un apéritif numérique avec des amis, avec la beauté traîner sur Skype et des chaussures bien sûr… tout cela nous maintient ensemble.

La directrice créative de PINKO, Caterina Negra

Pinko, dans l'esprit de la positivité, de l'optimisme et de la confiance qui caractérise la marque, a expérimenté de nouvelles formes d'activité et d'interaction avec nos clients et nos équipes en Italie et dans le monde, afin que malgré la distance, personne ne se sente isolé et l'optimisme reste vivant.

Depuis le verrouillage en Chine, où nous avons une équipe fantastique et plus de 60 magasins, nous avons encouragé les activités de formation, le développement créatif de solutions et l'optimisation des méthodes de vente sur différents canaux numériques. Nous avons été en contact permanent avec nos clients, préservant la relation individuelle entre le client et l'assistant commercial.

Depuis la réouverture des magasins le 11 mars, les ventes en glissement annuel à cette date ont augmenté. En ce moment de crise mondiale, malgré la distanciation sociale, la famille Pinko reste unie et fait entendre sa voix, en restant proche des clients en Italie et dans le monde entier.

Umberto de Marco, PDG de Yatay

Une chose que j'ai apprise depuis l'épidémie de coronavirus, c'est qu'il est clair comment les gens s'habituent à vivre avec l'aide d'outils numériques, à se connecter avec d'autres personnes et à acheter des choses… Pendant ce temps, mon équipe et moi avons travaillé plus étroitement que lorsque nous étions dans le même bureau! Yatay a toujours été attaché à la durabilité: une chose à laquelle nous avons toujours fortement cru est la puissance des magasins numériques, qui sont plus respectueux de l'environnement que les magasins physiques. Notre message vert doit plus que jamais être diffusé.

Lena Evstafieva, fondatrice de Villa Lena

L'une des choses sur lesquelles nous pouvons nous concentrer en ce moment est de soutenir notre communauté locale en sensibilisant à certaines des causes les plus importantes. À Villa Lena, nous soutenons par des dons et une campagne sur les réseaux sociaux pour aider à collecter les fonds dont nous avons désespérément besoin pour fournir des lits de soins intensifs et des ventilateurs aux hôpitaux de toute l'Italie, en particulier au principal hôpital de notre chère Florence.

La meilleure chose que nous puissions faire en ce moment dans l'industrie hôtelière est de rester positif et de regarder vers un avenir radieux. À Villa Lena, nous sommes ravis de ce que l'avenir nous réserve et continuerons de planifier certains des projets spéciaux que nous avons en préparation pour 2020 et au-delà. Nous avons la chance d'avoir une présence sur les réseaux sociaux avec laquelle nous pouvons encore interagir avec nos clients – l'une des initiatives que nous déployons en ce moment est des recommandations de livres régulières de nos anciens artistes en résidence pour inspirer et égayer la journée des gens, même si seulement un peu. Nous sommes également ravis d'essayer une série d'ateliers simples et virtuels dirigés par notre communauté d'artistes donnant aux gens des idées sur la façon de faire preuve de créativité dans les limites de leur propre maison.

Marco Cilia, propriétaire et développeur de Chapter Roma

Alors que nous tous, en Italie, continuons de naviguer dans l'incertitude qui entoure notre vie quotidienne, la nécessité pour la communauté de s'entraider devient encore plus importante. Les hôtels sont évidemment confrontés de plein fouet à la fermeture et le tourisme, notamment en Italie, souffre vraiment. C'est tellement triste que pour beaucoup d'entre nous, les voyages sont une partie nécessaire et gratifiante de notre vie, mais dans des moments comme celui-ci, la communauté est plus importante que jamais et nous savons que la fraternité et la fraternité de Chapter Roma continueront de vivre. En équipe, nous restons occupés tout en étant à la maison à travailler sur le prochain chapitre de l'hôtel … Nous avons de nouveaux concepts lancés cette année en collaboration avec certains des meilleurs talents de l'industrie en F&B ainsi que de nouveaux détails de conception en cours de création .. regardez cet espace.